İade Koşulları

Müşteriler hiç bir neden göstermeksizin hizmet başlangıç tarihlerinden itibaren 15 gün içerisinde almış oldukları hosting hizmeti üzerin den geri iade taleb edebilmektedirler. Kulanılan 15 günlük hosting hizmeti bedeli için herhangi bir kesinti uygulanmıyacaktır. Web Hosting hizmet başlangıc tarihin den 15 günü aşmış olan hesaplar için müşterilere geri iade ödemesi yapılmamaktadır. Almış oldukları hizmet süresini farklı alan adında kullanma hakkına sahiptir veya devrede bilmektedirler.

Alan adı tescilleri bu iade hususuna dahil edilmemektedir. Nedeni ise ICAN ve OTTU (.tr uzantılı) alan adları 360 gün üzerin den sipariş etmiş olduğunuz alan adı ödemesi ödendiğin den 360 gün süreyle size tescil edilmiş olmaktadır ve hizmet bedeli geri iade edilememektedir. Satın almış olduğunuz alan adı nın tescil süresi itibariyle tamamen şahsınız yada kuruluşunuza ait olup firmamız tarafın dan istek soru ve destek bildirimleriniz yanıtlanarak size destek sunulacaktır. İsteğiniz taktirde alana dı transfer hakkı tarafınıza veya farklı taraflara yapma hakkına sahipolmaktasınız.

Geri iade işlemi için gerekli olan koşullar şu şekilde olacaktır ; müşteri bu isteklerini kullanıcı bilgileri ile birlikte yazılı olarak bildirmeleri gerekmektedir. Bunun yanı sıra ücretin tarafımız dan hizmet alındığında yapılan Havale/EFT hesabına yapılmakta olduğundan , geri iade edilecek hesap ile ilk ödeme yapılan hesabın aynı olması koşulu mevcuttur.Gerekli koşullar ve istenen belgelerin tarafımıza ulaşması durumunda , takribi en geç 5 iş günü içerisinde ilk ödeme yapmış olduğunuz hesaba satın almış olduğunuz hosting bedeli tutari iadesi gerçekleştirilecektir.

İade talepleriniz için bize 0264 600 12 00 numaralı telefonumuzdan ve iletişim bölümünde yer alan forum aracılığıyla ulaşa bilirsiniz.